FAQ (よくお寄せいただくご質問とご回答)

よくお寄せいただくご質問とご回答を掲載しています。
Ittele.tvをご利用頂く際お困りになった場合や、ご不明な事などがある場合は、お問合せ前にご参照ください。

Q： 料金について

Ittele.tvの料金体系や会員期間についての項目です。
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Q： ムービーのダウンロードや再生について

ムービーのダウンロードスピードについての項目です。「ダウンロードに非常に時間がかかる」、「ダウンロードが途中で止まってしまう」等のトラブルシューティングも紹介しております。
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Q： 入会について

Ittele.tvの入会手続きについての項目です。入会手続き～サービス利用までの詳しい流れから、会員有効期限や、再入会等について紹介しております。
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Q： 退会について

Ittele.tvの退会手続きについての項目です。退会手続きはいつでもオンラインで行うことができます。退会手続きの詳しい流れ等について紹介しております。
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Q： クレジットカードについて

Ittele.tvの入会手続きに使用できるクレジットカードについての項目です。会費の引き落とし期日や、カードの変更があった場合に必要な手続き等について紹介しております。
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Q： パスワードとユーザ名について

Ittele.tvの入会の際に発行するパスワードとユーザ名についての項目です。パスワードを忘れてしまった場合や、ユーザー名を変更したい場合等にどうすればいいか等について紹介しております。
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Q： 動画ファイルについて

Ittele.tvで配信しているムービーについての項目です。「ビットレートとは何か？」等の動画ファイルの基礎知識の他、分割ファイルの結合方法等について紹介しております。
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Q： Windows Media Playerについて

Ittele.tvで配信しているムービーの再生に使用するWindows Media Playerについての項目です。Windows Media Playerのインストールや、操作方法等について紹介しております。
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Q： Macintoshについて

MacintoshユーザがIttele.tvを利用する際の項目です。ムービーの再生に必要な最新版のWindows Media Plyaerのインストール方法等について紹介しております。
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Q： 個人情報の取扱いについて

個人データの取扱いに関する項目です。Ittele.tvが採用している、暗号通信技術SSL (Secure Socket Layer) の信頼性等について紹介しております。
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Q： その他のご質問

上記以外によくあるご質問にについてまとめてあります。
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Q： 専用フォームでのお問合せ

FAQ以外でのご質問がある場合はこちらの専用フォームからお問合せください。
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